Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. IDENTIFICAÇÃO

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site Agência New Cycle (agencianewcycle.com.br) e todos os serviços, aplicativos e plataformas operados pela Agência New Cycle (doravante "nós", "nosso" ou "Agência New Cycle").

Dados da Empresa:

• Razão Social: Agência New Cycle
• CNPJ: 50.773.403/0001-41
• Endereço: Rua Plácido de Castro, 370 - Tramandaí, Rio Grande do Sul
• E-mail de contato: contato@agencianewcycle.com.br

2. INFORMAÇÕES GERAIS

A sua privacidade é importante para nós. É política da Agência New Cycle respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Agência New Cycle, e outros sites e aplicativos que possuímos e operamos. Esta política descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

3.1. Informações fornecidas diretamente por você:

• Nome completo, e-mail, telefone, CPF
• Mensagens enviadas através de formulários de contato ou ferramentas de comunicação
• Informações sobre interesse em leilões de imóveis e veículos
• Preferências e interesses em tipos específicos de bens em leilão

3.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e identificadores únicos, preferências de navegação, dados de sessão
• Modelo do dispositivo, identificadores de dispositivo, operadora de rede, informações de conexão

3.3. Informações obtidas de plataformas de terceiros:

Quando você interage com nossos serviços através do Facebook/Instagram (produtos Meta) ou Google, podemos receber e processar as seguintes informações, de acordo com as permissões que você conceder:

• Informações públicas do perfil: Nome, foto de perfil, endereço de e-mail
• Dados de interação: Curtidas, comentários, compartilhamentos, visualizações de anúncios
• Informações demográficas: Idade, gênero, localização aproximada (cidade/região)
• Interesses e comportamentos conforme identificadas pelas plataformas para personalização de anúncios

Importante: Apenas coletamos dados dessas plataformas quando você:

• Clica em nossos anúncios
• Interage com nossa Página ou perfis nas redes sociais
• Preenche formulários integrados ao Facebook/Instagram
• Visualiza ou interage com nossos anúncios no Google

4. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

4.1. Prestação de serviços:

• Fornecer informações sobre leilões de imóveis e veículos
• Disponibilizar conteúdo educacional sobre aquisição de bens através de leilão
• Processar suas solicitações de contato e suporte
• Enviar materiais informativos solicitados

4.2. Marketing e comunicação:

• Enviar newsletters e materiais educativos sobre leilões
• Exibir anúncios personalizados no Facebook, Instagram, Google e outras plataformas
• Realizar campanhas de remarketing para usuários que visitaram nosso site
• Segmentar audiências com base em interesses e comportamentos
• Criar públicos semelhantes (lookalike audiences) para expandir nosso alcance

4.3. Análise e melhorias:

• Analisar o desempenho de campanhas publicitárias
• Compreender como os usuários interagem com nosso site e conteúdo
• Melhorar a experiência do usuário e a eficácia de nossos serviços
• Desenvolver novos produtos e serviços

4.4. Segurança e conformidade:

• Detectar e prevenir fraudes e atividades maliciosas
• Proteger a segurança de nossos sistemas e usuários
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO DE DADOS

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais, conforme aplicável:

• Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito para processar seus dados (ex: ao aceitar cookies ou se inscrever em nossa newsletter)
• Legítimo interesse: Para fins de marketing, análise de dados e melhoria de serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei
• Execução de contrato: Para fornecimento dos serviços solicitados

6. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

6.1. Com plataformas de publicidade:

• Meta (Facebook/Instagram): Compartilhamos informações de eventos (como visualizações de página, cliques, conversões) através do Facebook Pixel e Conversions API para otimização de anúncios
• Google Ads: Compartilhamos dados de conversão e comportamento através de tags de acompanhamento
• Outras plataformas de publicidade: Conforme necessário para veiculação de anúncios

6.2. Com prestadores de serviços:

• Ferramentas de automação de marketing e e-mail marketing
• Ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, entre outros)
• Ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Analytics)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura

6.3. Por exigência legal:

• Quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou ordens judiciais
• Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
• Para investigar possíveis violações de nossos termos de uso

Importante: Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Todo compartilhamento é realizado apenas para as finalidades descritas nesta política e com prestadores de serviços que seguem padrões adequados de proteção de dados.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e para fins de publicidade:

• O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
• Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
• Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
• Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.
• Facebook Pixel: Rastreia conversões e otimiza anúncios no Facebook/Instagram
• Google Analytics: Para análise de desempenho e comportamento dos visitantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site. Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

8. SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços
• Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de: contato@agencianewcycle.com.br

Gerenciamento de preferências de publicidade:

• Facebook/Instagram: Você pode ajustar suas preferências de anúncios em Configurações → Anúncios na plataforma Meta
• Google: Acesse suas configurações de anúncios em https://adssettings.google.com

9. RETENÇÃO DE DADOS

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

• Dados de cadastro e comunicação: Até que você solicite a exclusão ou por até 5 anos após a última interação
• Dados de marketing: Até que você cancele sua inscrição ou solicite exclusão
• Dados de análise: Geralmente anonimizados e retidos conforme políticas das plataformas
• Dados para cumprimento legal: Conforme exigido por lei

10. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento de segurança
• Backup regular de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Notificaremos você e as autoridades competentes em caso de violação de dados que possa resultar em risco para seus direitos e liberdades.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns de nossos prestadores de serviços (como Meta/Facebook, Google) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existam salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de conformidade.

12. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que coletamos dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.

13. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

14. INTEGRAÇÃO COM PLATAFORMAS META (FACEBOOK/INSTAGRAM)

14.1. Uso das APIs e ferramentas Meta:

Utilizamos as seguintes ferramentas e APIs fornecidas pela Meta:

• Facebook Pixel: Para rastreamento de conversões e otimização de campanhas
• Conversions API: Para envio de eventos de conversão de forma segura
• Lead Ads: Para captura de leads diretamente no Facebook/Instagram
• Instagram Graph API: Para gerenciamento de conteúdo e interações

14.2. Conformidade com os Termos da Plataforma Meta:

Estamos comprometidos em seguir todos os requisitos dos Termos da Plataforma Meta (Meta Platform Terms), incluindo:

• Obtenção de consentimento válido dos usuários para coleta e uso de dados
• Processamento de dados apenas conforme descrito nesta política
• Implementação de medidas de segurança adequadas
• Fornecimento de meios para que os usuários exerçam seus direitos
• Notificação de incidentes de segurança conforme exigido

14.3. Dados compartilhados com a Meta:

Quando você interage com nossos anúncios ou conteúdo no Facebook/Instagram, podemos enviar à Meta as seguintes informações:

• Eventos de conversão: Visualizações de página, cliques em botões, preenchimento de formulários, downloads
• Identificadores: Endereço de e-mail (em formato hash), ID de cliente, ID do navegador
• Informações contextuais: URL da página, data/hora do evento

Esses dados são utilizados pela Meta para atribuir conversões aos anúncios corretos, otimizar a entrega de anúncios, criar relatórios de desempenho agregados e criar públicos personalizados e semelhantes.

15. COMPROMISSO DO USUÁRIO

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Agência New Cycle oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Agência New Cycle, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

16. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas através de aviso destacado em nosso site ou por e-mail. A versão atualizada entrará em vigor na data indicada como "Última atualização" no topo deste documento.

17. CONTATO

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, ou para exercer qualquer um de seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@agencianewcycle.com.br
• Endereço: Rua Plácido de Castro, 370 - Tramandaí, Rio Grande do Sul

18. AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

ANPD: https://www.gov.br/anpd/pt-br

Esta política é efetiva a partir de 07 de dezembro de 2025.